Kuşaklar açısından unutulmaz turizm deneyimleri algısının satın alma sonrası davranışlar üzerindeki etkisi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Trakya Üniversitesi, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, TURİZM İŞLETMECİLİĞİ VE OTELCİLİK ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2018
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: SEDA DEMİR
Danışman: ELİF ÜLKER DEMİREL
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Turizm eylemi, deneyimler üzerine kurulmuş bir süreci içermektedir. Turizmde deneyim, rutin hayatın dışında gerçekleşen olaylardır ve bireylerin destinasyonlar ile etkileşimi sonucu doğmaktadır. Unutulmaz turizm deneyimi ise, bir etkinlik meydana geldikten sonra olumlu bir şekilde hatırlanan, zihinde tekrar canlandırılan ve aslında bireylerin geçmiş deneyimlerini değerlendirmesine dayanan bir turizm deneyimi olarak ifade edilmiştir. Bir seyahat sona erdiğinde bireylere kalan tek şey, o seyahate ait anılardır. Bireylerin hafızalarında derin izler bırakan ve unutulmaz birer anı olarak kalan deneyimler turizm endüstrisinin temelini oluşturmaktadır. Ayrıca farklı kuşaklardaki bireylerin sahip olduğu unutulmaz deneyimler onların destinasyona yönelik deneyim sonrası tutumlarını da etkilemektedir. Araştırmanın amacı, farklı kuşaklardaki bireylerin unutulmaz turizm deneyimleri algısını incelemek, bu deneyimlerin kuşaklarda farklılaştığı noktaları tespit etmek ve bu unutulmaz turizm deneyimlerinin nostalji yoğunluğu, tekrar ziyaret etme ve ağızdan ağıza iletişim üzerindeki etkilerini ortaya koymaktır. Hazırlanan anket, kolayda örnekleme yöntemiyle ulaşılan Türkiye'deki farklı kuşaklardaki bireyler tarafından cevaplandırılmıştır. 510 kişinin katılımıyla elde edilen verilerin analizinde AMOS 22 ve SPSS 22 paket programları kullanılmıştır. Verilerin analiz edilmesinde tanımlayıcı istatistikler, doğrulayıcı faktör analizi ve yapısal eşitlik modelinden yararlanılmıştır. Araştırma sonunda unutulmaz turizm deneyimlerinin kuşaklara göre farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Ayrıca unutulmaz turizm deneyimlerinin nostalji yoğunluğu, tekrar ziyaret etme ve ağızdan ağıza iletişim üzerindeki etkileri kısmen desteklenmiştir. Anahtar Kelimeler: Unutulmaz Turizm Deneyimleri, Kuşaklar, Tekrar Ziyaret Etme, Ağızdan Ağıza İletişim, Nostalji Yoğunluğu.