BİLGİ İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ VE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİİLE KALİTE PERFORMANS ALGISI İLİŞKİSİ
Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, cilt.23, sa.1, ss.41-66, 2021 (TRDizin)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Cilt numarası: 23 Sayı: 1
- Basım Tarihi: 2021
- Doi Numarası: 10.26468/trakyasobed.680765
- Dergi Adı: Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
- Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
- Sayfa Sayıları: ss.41-66
- Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
- Trakya Üniversitesi Adresli: Evet
Özet
Çalışmanın amacı, ev tekstili üretim işletmesinin kaplama bölümündeki süreçlerinotomasyon sistemine aktarılması ile kalite performansının ne şekilde değişeceğiniaraştırmaktır. Toplam kalitenin şirketlerde verimliliği ne ölçüde etkilediği araştırılmıştır. Bilgi iletişim teknolojileri ile toplam kalite yönetiminin destekleyici rolü incelenmiştir. Buamaçla bir aracılık modeli oluşturulmuştur. Veriler tekstil sektöründe faaliyet gösteren birişletmenin kaplama bölümü çalışanlarından elde edilmiştir. Modelin analizi sonucundaTKY uygulamalarının TKY-BİT farkındalığı ve kalite performansı ilişkisinde tam aracılıkrolü belirlenmiştir.
The aim of the study is to investigate the extent to which the qualityperformance will be changed by transferring the processes in the coating section of thehome textile production enterprise to the automation system. The effects of total quality onthe efficiency of companies were investigated. The supporting role of total qualitymanagement with information communication technologies is examined. For this purpose,an intermediary model has been created. The data were obtained from the employees of thecoating department of a company operating in the textile sector.As a result of the analysisof the model, the full mediation role of TQM applications in relation to TQM-ICTawareness and quality performance was determined.