KARGO FİRMALARININ HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİSİNİNSERVQUAL ÖLÇEĞİ İLE İNCELENMESİ


ONURLUBAŞ E., GÜMÜŞ N.

JOURNAL OF THE FACULTY OF ECONOMICS AND ADMINISTRATIVE SCIENCES OF THE KIRKLARELI UNIVERSITY, 2020 (Peer-Reviewed Journal)